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415 次9 月 9 日消息，順豐科技昨日在深圳國(guó)際人工智能展上發(fā)布了物流行業(yè)的垂直領(lǐng)域大語(yǔ)言模型 " 豐語(yǔ) "。
順豐科技大模型技術(shù)總監(jiān)江生沛表示，順豐在綜合考慮效果與使用成本的均衡的思路下，自研了行業(yè)的垂直領(lǐng)域大語(yǔ)言模型。在訓(xùn)練數(shù)據(jù)方面，豐語(yǔ)約有 20% 的訓(xùn)練數(shù)據(jù)是順豐和行業(yè)的物流供應(yīng)鏈相關(guān)的垂域數(shù)據(jù)。
目前基于大模型的摘要準(zhǔn)確率已超過(guò) 95%，客服人員與客戶對(duì)話后的處理平均時(shí)長(zhǎng)減少了 30%；對(duì)快遞小哥問(wèn)題的定位準(zhǔn)確率超過(guò) 98%，平均每次會(huì)話可以節(jié)省小哥 3 分鐘。
" 豐語(yǔ) " 大語(yǔ)言模型在面對(duì)多國(guó)條款與各類語(yǔ)言時(shí)，可以判斷物品是否符合相關(guān)國(guó)家的海關(guān)清關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)可以將報(bào)關(guān)品名依據(jù)相關(guān)要求進(jìn)行規(guī)范，并通過(guò)高拍儀判定相關(guān)寄送物品是否可以過(guò)關(guān)。
順豐建立了物流領(lǐng)域大模型的測(cè)評(píng)體系，號(hào)稱實(shí)現(xiàn)了以更小的尺寸模型對(duì)更大尺寸通用模型在物流垂域的全面超越。
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發(fā)布日期: 2024-07-17
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